商店購物金基本功能介紹– SHOPLINE 常見問題

發布時間: 2020-11-03

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經營會員忠誠度、保障顧客回購率,店家可以提供「商店購物金」讓指定的會員在登入狀態時消費使用,購物金會在該筆訂單可使用之優惠套用後,用於抵扣訂單小計金額,且不可用於折抵運費。 購物金可透過系統自動發送、或是店家自行以手動方式發送。各種購物金詳情可查看上方文章連結。 (1)針對單一會員增加/減除購物金:進入「顧客管理」>「顧客」,點選「查閱」  在顧客資料中的右下方會有「商店購物金的欄位」點選「贈送購物金」  在跳出的視窗填寫增加/減除會員購物金的金額(填寫正數即為增加、負數即為減除,例如:100即為加100、-100即為減100)、有限期限(如果沒有期限,可以直接勾選永不過期)及增加/減除購物金的原因。(皆為必填欄位) 注意:購物金增加/減除後,店家無法刪除或編輯相關紀錄,顧客登入會員時可以在「會員中心」>「商店購物金」頁籤查看到紀錄,且更動原因也會一併顯示,增加購物金時會發送通知信給顧客(減除時不會發送通知信),請務必確認後再點選保存。   (2)針對多個會員,批次增加購物金(目前未支援批次減除):進入「顧客管理」>「顧客」,勾選希望發送購物金的顧客 > 點擊上方的批量處理 > 增加購物金  在跳出的視窗中填寫增加會員購物金的金額、有限期限(如果沒有期限,可以直接勾選永不過期)及增加購物金的原因。(皆為必填欄位) 注意:購物金增加後店家無法取消增加紀錄,請務必確認後再點選保存 增加

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